Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch

Lê Anh Tuấn, Nguyễn Thị Hồng Tâm

Tóm tắt


Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên là một yếu tố thuộc văn hóa nói chung có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình triển khai hoạt động hướng dẫn khách du lịch. Văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên du lịch có thể chia thành 7 nhóm lớn được kết hợp từ nhiều yếu tố đơn lẻ khác nhau. Văn hóa ứng xử chịu ảnh hưởng từ môi trường xã hội và từ những đặc điểm công việc và cá nhân người hướng dẫn viên.


Từ khóa


hướng dẫn viên du lịch, văn hóa ứng xử, văn hóa ứng xử của hướng dẫn viên

Toàn văn:

PDF


DOI: https://doi.org/10.54607/hcmue.js.0.28.1707(2011)

Tình trạng

  • Danh sách trống